Avianca alerta sobre intentos de estafa en la compra de tiquetes en ElSalvador
- noticiaselsalvador2
- 9 abr
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Avianca alerta a sus clientes y al público en general frente a los recientes casos en los que personas ajenas a la aerolínea han utilizado de manera indebida su nombre e imagen para ofrecer supuestos tiquetes a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería, solicitando pagos mediante depósitos o transferencias a cuentas personales.
Avianca aclara que la compra de tiquetes, cambios de vuelo y cualquier transacción oficial se realizan exclusivamente a través de sus canales autorizados. Así mismo, la compañía reitera que no solicita pagos a cuentas personales ni depósitos a terceros para la compra de servicios.
En las últimas semanas, se han identificado a estos individuos que comparten itinerarios falsos o documentos que simulan ser confirmaciones de reserva de Avianca, con el objetivo de generar confianza en los usuarios y solicitar pagos fuera de los canales oficiales de la compañía.
Para evitar caer en este tipo de comunicaciones engañosas, Avianca recomienda a sus clientes en El Salvador:
Realizar la compra de tiquetes y servicios únicamente a través de los canales oficiales de la aerolínea, como su página web, aplicación móvil, centros de contacto o agencias de viajes autorizadas.
No acceder a enlaces sospechosos ni descargar aplicaciones o archivos enviados por terceros que afirmen representar a la aerolínea.
No compartir información personal, bancaria o de tarjetas de crédito por medio de enlaces, mensajes o llamadas no verificadas.
Desconfiar de beneficios que no estén publicados en los canales oficiales.
Verificar siempre la información directamente en los canales oficiales de Avianca.
La aerolínea reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes y continuará colaborando con las autoridades correspondientes para contribuir a la prevención de este tipo de situaciones que afectan a los usuarios y al buen uso de su marca.
Para más información, por favor visitar: https://www.avianca.com/es/
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