SÚPER APP DE BANCO PROMERICA RECONOCIDA POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO COMO LA MEJOR APP BANCARIA Y FINANCIERA
- noticiaselsalvador2
- 24 ago
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Por segundo año consecutivo, Banco Promerica fue reconocida como la mejor App bancaria y financiera en la tercera edición del certamen Top Customer Experience 2025, organizado por Marketing Plus, consolidando su liderazgo en innovación y experiencia del cliente en el sistema financiero salvadoreño.
Este certamen empodera a los consumidores, quienes evalúan su experiencia con las marcas, midiendo la conexión emocional con los mismos, y de esta forma premian a los lideres de cada categoría. Esta edición 2025 recopiló 8,000 valoraciones de consumidores, y abarcó 16 categorías: banca, aseguradoras, Internet residencial, telefonía móvil, apps bancarias, e-commerce, gasolineras, ferreterías, venta de repuestos, electrodomésticos, cafés, centros comerciales, entre otros, estableciendo un estándar exigente que Promerica vuelve a superar por segunda ocasión.
“Para nosotros, este premio es un reconocimiento al trabajo constante por transformar la experiencia de nuestros clientes. La Súper App Promerica ha dejado de ser solo un canal digital: hoy es un aliado que les facilita la vida y les permite realizar operaciones rápidas, seguras y personalizadas, desde cualquier lugar”, destacó Carolina Olmedo, Directora de Transformación Digital + IA de Banco Promerica.
Una Súper experiencia en Pro de nuestros clientes La Súper App Promerica reúne en un mismo lugar lo funcional y lo innovador: desde consultas, transferencias y pagos, hasta cobro de remesas, generación de códigos para retiros en cajeros, reportes para compras en el extranjero o por extravío, y gestiones de seguridad.
Además, permite contratar productos 100% digitales —como Tarjetas de Crédito, Cuentas de Ahorro, Depósitos a Plazo, consolidación de saldos y coberturas como Multiasistencia e Inspira Salud—, tiene integrada una experiencia en seguridad llamada AUTORIZA, que convierte el teléfono del cliente en su dispositivo de confianza para aprobar operaciones realizadas desde Banca en Línea con más tranquilidad. A esto se suman mejoras de gestiones que se pueden realizar desde donde el cliente se encuentre, como actualización de datos, ajustes de límites de Tarjeta de Crédito y Adelanto de Salario para clientes planilleros de empresas calificadas; todo con flujos intuitivos que hacen que la banca móvil se sienta cercana, ágil y segura.
Top Customer Experience es el primer certamen en Centroamérica que reconoce a las marcas que brindan la mejor experiencia al cliente. Evalúa el desempeño en cuatro pilares —Marca, Producto, Interacción y Sentimientos— e integra un índice TCXi Plus para determinar a los ganadores.
La Súper App potencia el modelo de banca de relación de Banco Promerica al acercar asesoría, inclusión financiera y experiencias ágiles y personalizadas, fortaleciendo la fidelización y la conveniencia digital para cada cliente.
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