Tigo El Salvador recibe por segundo año consecutivo el reconocimiento como la mejor experiencia para clientes móviles prepago
- noticiaselsalvador2
- 24 ago
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Tigo El Salvador, empresa líder en telecomunicaciones y servicios digitales, ha sido nuevamente galardonada como la marca que ofrece la mejor experiencia al cliente en la categoría de Telefonía Móvil Prepago en el 3° Certamen de Top Customer Experience (TCX) 2025, organizado por Marketing Plus. Este reconocimiento, por segundo año consecutivo, reafirma el liderazgo de Tigo en el sector de telecomunicaciones y su compromiso con brindar un servicio excepcional a sus usuarios.
La distinción se basa en una rigurosa evaluación que incluyó más de 8,000 encuestas a consumidores en 14 categorías, donde Tigo destacó por su cercanía con los clientes y la calidad de su experiencia prepago.
Este premio representa el trabajo constante de nuestro equipo por poner al cliente en el centro de nuestras decisiones para facilitarles su día a día conectados a la red más GRANDE de El Salvador. Nos llena de orgullo saber que nuestros usuarios reconocen el valor de lo que les ofrecemos en Tigo y esto impulsa nuestro compromiso por seguir brindando la mejor
experiencia.
Expresó José Manuel Contreras, Director de Negocios de Transacción.
Entre los atributos que han consolidado esta experiencia sobresaliente, se encuentra la facilidad con la que los clientes pueden gestionar sus servicios desde su celular: comprar paquetes, hacer recargas y consultar su saldo a través de Mi Tigo App. Además, Tigo lanzó el año pasado su programa de lealtad para clientes prepago denominado Tigo Premios, que permite a los usuarios acumular puntos por sus recargas y canjearlos por beneficios directamente desde la aplicación, fortaleciendo aún más la relación con sus clientes.
Otro factor clave es la cobertura móvil que Tigo ofrece a lo largo y ancho del país. Con una red que alcanza el 95% del territorio nacional, Tigo se posiciona como la red más grande de El Salvador, brindando conectividad estable y confiable donde sea que estén sus usuarios. Esta infraestructura robusta permite a los clientes disfrutar de sus aplicaciones, redes sociales y servicios digitales sin interrupciones, tanto en casa como fuera de ella.
Durante los últimos años, Tigo ha realizado inversiones significativas en la modernización y expansión de su red LTE, lo que ha sido fundamental para mantenerse a la vanguardia y responder a las crecientes demandas de conectividad.
Este nuevo reconocimiento reafirma el compromiso de Tigo de seguir construyendo autopistas digitales que conecten a las personas y mejoren sus vidas, manteniéndose como referente en innovación, calidad y cercanía con sus clientes.
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